El TicWatch Pro 5 hadir di pasaran sebagai sebuah revolusi kecil Di antara jam tangan Wear OS, jam tangan ini menawarkan perangkat keras yang baik, harga yang kompetitif, dan spesifikasi yang, di atas kertas, setara dengan model Samsung atau Google. Namun, seiring berjalannya waktu, testimoni dan keluhan bermunculan, memberikan gambaran yang sangat berbeda dari yang dijanjikan saat peluncuran.
Saat ini, banyak pengguna bertanya-tanya apakah Layak untuk terus berinvestasi di TicWatch Pro 5 atau lebih baik melihat merek lain. Kegagalan sensor, masalah layarKesalahan pada pembaruan, kompatibilitas terbatas dengan fitur utama Google, dan dukungan yang kurang ideal dari Mobvoi telah merusak reputasi jam tangan tersebut.
Jam tangan dengan perangkat keras yang luar biasa tetapi perangkat lunaknya sangat dipertanyakan
Hal pertama yang perlu diperjelas adalah bahwa Perangkat keras TicWatch Pro 5 adalah salah satu kekuatan terbesarnya.Ponsel ini dilengkapi prosesor Qualcomm Snapdragon W5+ Gen 1 yang dirancang khusus untuk jam tangan pintar, disertai baterai berkapasitas tinggi dan layar ganda (satu AMOLED penuh warna dan satu lagi berdaya rendah) untuk memaksimalkan masa pakai baterai.
Di atas kertas, set ini memungkinkan Pindahkan Wear OS dengan lancar, instal aplikasi dari Google PlayGunakan peta, tanggapi notifikasi, rekam latihan, dan pantau berbagai parameter kesehatan dengan mudah. Bahkan, banyak pengguna setuju bahwa, jika berfungsi dengan baik, jam tangan ini terasa seperti model kelas atas, dengan daya yang lebih dari cukup untuk bertahan bertahun-tahun.
Masalah muncul ketika mereka ikut bermain Lapisan perangkat lunak Mobvoi dan integrasi dengan Wear OSKombinasi aplikasi milik merek itu sendiri, lapisan sistemnya, dan manajemen pembaruan Pendekatan Google telah mengakibatkan semacam "badai sempurna" kesalahan: memulai ulang, kegagalan sinkronisasi, kerusakan, notifikasi yang tidak sampai, dan pengalaman yang jauh dari apa yang diharapkan pada perangkat yang dapat dikenakan dengan harga ini.
Ide yang sama diulang dalam ulasan toko online, forum, dan komunitas seperti Reddit, X, atau Facebook: “Perangkat kerasnya bernilai 10, tetapi perangkat lunaknya merusak produknya”Beberapa pengguna benar-benar berkomentar bahwa jam tangannya macet, menyala ulang tanpa alasan, dan bahwa aplikasi Mobvoi Health penuh dengan iklan dan tambahan yang tidak perlu, yang sangat menjengkelkan ketika sejumlah besar uang telah diinvestasikan.
Testimoni pengguna: masalah yang muncul setelah beberapa bulan
Selain spesifikasi teknis, yang benar-benar menunjukkan kelemahan TicWatch Pro 5 adalah akun dari orang-orang yang telah menggunakannya selama satu tahun atau lebihDi sinilah bel alarm mulai berbunyi: banyak yang setuju bahwa jam tangan berfungsi dengan baik selama beberapa bulan pertama, tetapi seiring waktu, masalah mulai muncul yang tidak selalu dapat diselesaikan dengan memulai ulang yang sederhana.
Kasus yang sangat representatif adalah kasus pengguna yang membeli TicWatch Pro 5 pertama di tahun 2023Awalnya, ia senang: daya tahan baterainya bagus, performanya bagus, dan semua fitur kesehatan dan kebugarannya tersedia. Namun, setelah sekitar satu tahun, bertepatan dengan pembaruan ke Wear OS 4, masalah mulai muncul, meskipun ia sendiri ragu bahwa versi sistem operasi tersebut sepenuhnya menjadi penyebabnya.
Dalam kasus Anda, Layar sentuh mulai tidak berfungsi dengan sentuhan hantu (seolah-olah seseorang menekan tombolnya sendiri) dan saat-saat ketika perangkat berhenti merespons. Tak lama kemudian, sensor berhenti bekerja: monitor detak jantung berhenti mengukur secara otomatis, penghitung langkah dinonaktifkan, dan sensor lain yang terkait dengan kesehatan dan aktivitas berhenti merekam data.
Setelah menghubungi dukungan teknis, Mobvoi setuju ganti jam tangan dalam garansiAwalnya, ini tampak seperti solusi yang masuk akal. Namun, masalahnya tidak berakhir di situ: dengan perangkat pengganti, setelah sekitar 7 atau 8 bulan, muncul kesalahan baru, dimulai dengan sensor tekanan yang menampilkan pesan yang menunjukkan bahwa TicWatch Pro 5 tidak memiliki barometer, padahal sebenarnya ada.
Meskipun pengguna ini mencoba mengatur ulang dan mengembalikan jam pabrikKesalahan terus berlanjut, dan sekali lagi, sensor detak jantung, oksigen darah, dan langkah berhenti bekerja secara otomatis. Ketika ia menghubungi Mobvoi lagi, ia mendapati bahwa perangkat baru tersebut tidak lagi tercakup dalam garansi karena, menurut perusahaan, masa garansi dimulai sejak pembelian jam tangan pertama, bukan sejak pengiriman jam tangan pengganti.
Hal ini semakin mengobarkan semangat karena, menurut peraturan Eropa dan Kode Konsumen Italia (yang mentransposisikan arahan Uni Eropa), Produk yang baru dikirim harus memiliki masa garansi tersendiriKecuali jika diperbarui dan dinyatakan dengan jelas, Mobvoi menolak untuk memperbaiki atau mengganti jam tangan kedua secara gratis, hanya menawarkan kupon diskon 75% untuk TicWatch Pro 5 lainnya, sehingga harganya turun menjadi sekitar €89. Jelas, kepercayaan pengguna telah sangat tercoreng.
Kesalahan koneksi, notifikasi, dan getaran sangat lemah
Di antara keluhan yang paling sering dari mereka yang telah mencoba jam tangan ini adalah masalah koneksi dan notifikasi yang konstanAplikasi resmi Mobvoi tidak selalu berfungsi dengan baik di ponsel, yang terkadang mengakibatkan peringatan tidak sampai ke jam tangan atau koneksi Bluetooth terputus tanpa alasan yang jelas. Dalam beberapa kasus, masalah ini telah dilaporkan. masalah notifikasi yang memengaruhi pengalaman sehari-hari.
Beberapa pengguna menunjukkan bahwa Pemberitahuan dari aplikasi seperti WhatsApp datang secara tidak teratur.Pesan dari orang yang sama muncul sesekali, tanpa pola yang jelas. Yang lain melaporkan kesulitan mendapatkan data cuaca, dengan kesalahan berulang saat memperbarui informasi meteorologi.
Di beberapa forum juga ada pembicaraan tentang jam tangan Hampir tidak bergetar saat ada notifikasi masuk.Dibandingkan model lain, seperti beberapa produk Huawei, getaran TicWatch Pro 5 sangat lemah sehingga notifikasi penting mudah terlewat. Untuk jam tangan pintar yang seharusnya menjadi perpanjangan notifikasi ponsel, hal ini cukup mengganggu dalam penggunaan sehari-hari.
Bahkan ada laporan dari pengguna yang, langsung dari kotaknya, mengalami masalah selama proses pembaruan: jam tangan macet di layar "mengunduh pembaruan" selama berjam-jam. bahkan jika mereka melakukan restart atau reset penuhDalam kasus ini, banyak yang akhirnya memilih mengembalikan produk ke penjual karena tidak menemukan solusi cepat.
Sensor yang berhenti bekerja tanpa alasan yang jelas
Keluhan lain yang sering muncul adalah tentang Sensor kesehatan dan aktivitas TicWatch Pro 5Pengguna yang telah memantau detak jantung, langkah, tidur, atau kadar oksigen darah selama berbulan-bulan tiba-tiba mendapati jam tangan mereka berhenti mengukur data ini hampir dalam semalam. Masalah seperti ini sesuai dengan beberapa masalah yang belum dipecahkan oleh jam tangan pintar.
Dalam beberapa kasus, perangkat berhenti merekam detak jantung secara otomatis, sehingga Hanya dapat diukur secara manual. (dan terkadang bahkan tidak sampai itu), sementara pedometer mencatat nol langkah atau nilai yang jelas-jelas tidak akurat. Hal yang sama terjadi pada analisis tidur dan parameter olahraga lainnya, yang berhenti memperbarui tanpa alasan yang jelas.
Bagian yang paling membuat frustrasi adalah, menurut banyak kesaksian, Mengembalikan jam ke pengaturan pabrik tidak menyelesaikan masalah.Setelah pengaturan ulang, perilaku tidak menentu ini masih berlanjut, sehingga menimbulkan kecurigaan adanya masalah firmware atau integrasi Wear OS yang serius yang tidak dapat diperbaiki dengan alat pengguna standar. Jika Anda mencari panduan perbaikan, beberapa artikel yang menunjukkan cara memperbaiki masalah umum Mereka dapat membantu sebagai referensi.
Di forum resmi dan komunitas perangkat wearable besar, berulang kali ditekankan bahwa kegagalan ini bukanlah insiden yang terisolasi. Ada pola yang jelas: Beberapa pemilik memiliki pengalaman yang sangat miripHal ini menunjukkan bahwa masalahnya bukan hanya pada beberapa unit yang rusak.
Masalah khusus dengan Wear OS: pembaruan, GPS, dan tampilan jam
Peran Wear OS dalam keseluruhan cerita ini juga signifikan. Banyak pengguna setuju bahwa Jam tangan Mobvoi tidak pernah cocok dengan sistem operasi GoogleKedatangan Wear OS 3 dan kemudian Wear OS 4 telah menimbulkan beberapa konflik.
Di satu sisi, ada masalah pembaruan yang membutuhkan waktu sangat lama untuk tibaMeskipun merek seperti Samsung memperbarui Galaxy Watch mereka relatif cepat ke setiap versi Wear OS terbaru, model TicWatch secara tradisional tertinggal jauh. Contoh nyata adalah TicWatch Pro 3, yang diluncurkan pada tahun 2020, yang membutuhkan waktu bertahun-tahun untuk resmi menerima Wear OS 3, begitu pula varian Pro 3 Ultra-nya. Kasus serupa terjadi pada perangkat dengan masalah saat memperbarui Mereka menunjukkan mengapa masyarakat tidak mempercayai dukungan jangka panjang.
Sejarah penundaan ini membuat banyak orang tidak percaya pada Komitmen Mobvoi untuk dukungan jangka panjangMeskipun TicWatch Pro 5 tampaknya merupakan jam tangan tercanggih dari merek tersebut dan sudah memiliki Wear OS versi terbaru, perasaan umumnya adalah bahwa pengguna selalu selangkah di belakang dibandingkan dengan merek lain, tanpa mengetahui secara pasti kapan (atau bahkan apakah) jam tersebut akan diperbarui ke versi utama sistem berikutnya.
Selain itu, pembaruan Wear OS 4 tampaknya membawa akurasi GPS yang semakin menurun Dalam beberapa kasus, terdapat laporan tentang latihan yang direkam secara tidak benar, rute yang muncul dengan deviasi signifikan, atau aktivitas yang bahkan tidak terdeteksi dengan benar oleh jam tangan. Pengguna telah mencoba mengatur ulang perangkat sepenuhnya tetapi tidak berhasil, sehingga semuanya mengarah pada masalah perangkat lunak.
Bagian depan terbuka lainnya adalah tampilan jamBeberapa pengembang dan pengguna telah mendeteksi kesalahan spesifik terkait paket com.google.wear.watchface.runtime. Mobvoi bahkan telah mengakui secara internal bahwa mereka sendiri mengalami bug ini saat mengembangkan tampilan jam, dan mereka langsung menunjuk Google dan Samsung sebagai pihak yang bertanggung jawab atas perbaikan tersebut.
Mobvoi sendiri telah menyarankan penggunaan versi yang sangat spesifik dari alat Watch Face Studio (WFS) Untuk menghindari masalah ini, banyak pengguna bertanya-tanya di mana menemukan bola yang dibuat dengan versi tertentu dan apakah solusi permanen sedang dikerjakan. Sementara itu, beberapa bola tidak berfungsi sebagaimana mestinya atau menghasilkan kesalahan yang tidak terduga.
Bug setelah jam tangan basah, baterai dan ketahanan air
Meskipun TicWatch Pro 5 menawarkan Tahan air 5 ATMAda beberapa pengalaman negatif terkait penggunaannya di kolam renang atau aktivitas air sedang. Di forum khusus, Anda dapat menemukan pesan dari pengguna yang mengklaim jam tangan mereka "mati" setelah terendam air, meskipun tidak melebihi batas resmi yang ditentukan oleh produsen.
Dalam kasus lain, jam terus bekerja tetapi muncul air atau kelembapan di dalam layar setelah berenang dengannya beberapa saat. Tentu saja, situasi ini menimbulkan banyak keraguan, karena jam tangan pintar yang dirancang untuk menemani latihan dan aktivitas olahraga seharusnya tidak mengalami masalah serius seperti itu jika digunakan secara wajar di air.
Ada juga keluhan seputar masa pakai baterai sebenarnyaMeskipun spesifikasinya menjanjikan masa pakai baterai yang sangat lama, dengan penggunaan beberapa hari, beberapa anggota komunitas menunjukkan bahwa, bahkan dengan fitur-fitur yang membutuhkan banyak daya dinonaktifkan (GPS berkelanjutan, tampilan selalu aktif, pelacakan intensif), jam tangan tersebut secara konsisten gagal mencapai 3 hari.
Ini tidak berarti baterainya rusak, tetapi ini berarti Angka resmi terlihat agak optimis Mengenai pengalaman beberapa pengguna, di pasar tempat banyak merek menyempurnakan masa pakai baterai agar menonjol dibanding pesaing, setiap perbedaan antara janji dan kenyataan dapat terlihat dan dibahas.
Asisten Google, Dompet, dan pertanyaan Wear OS 5
Salah satu hal yang paling membingungkan mereka yang mempertimbangkan untuk membeli TicWatch Pro 5 adalah kompatibilitas (atau kekurangannya) dengan layanan utama Googleseperti Asisten Google dan Google Wallet. Beberapa pengguna yang telah membeli jam tangan ini dengan harga terjangkau mengakui bahwa mereka puas dengan kinerjanya secara keseluruhan, tetapi merasa sangat terbatas karena tidak dapat menggunakan fungsi-fungsi dasar seperti pembayaran seluler atau asisten suara.
Sedangkan pada jam tangan lain dengan Wear OS yang lebih baru —seperti model OnePlus tertentu— Google Wallet berfungsi setelah beberapa detik penyiapan. Dan meskipun Google Gemini sudah tersedia, beberapa pemilik TicWatch Pro 5 melaporkan bahwa tidak ada cara untuk mengaktifkan Wallet atau menikmati Asisten, meskipun telah mencoba segalanya.
Hal ini mengarah pada pertanyaan besar: Akankah TicWatch Pro 5 menerima pembaruan ke Wear OS 5? Akankah semua fitur ini hadir dengan lancar? Saat ini, belum ada jawaban resmi yang jelas dari Mobvoi, dan riwayat pembaruan yang tertunda dari merek tersebut tidak sepenuhnya membantu meredakan keraguan.
Bagi mereka yang membandingkan model, situasi ini sangat membuat frustrasi: TicWatch mungkin harganya lebih murah daripada jam tangan OnePlus atau merek lain, tetapi jika Ini tidak menawarkan pengalaman Google secara penuh (pembayaran, asisten, integrasi penuh dengan ekosistem), perbedaan harga mungkin tidak membenarkan pengorbanan.
Reset pabrik: apa yang sebenarnya terhapus dari TicWatch Pro 5
Menghadapi begitu banyak kesalahan perangkat lunak, banyak pengguna menggunakan hard reset atau format penuh TicWatch Pro 5 sebagai solusi yang memungkinkan. Penting untuk memahami proses ini agar tidak terjadi kejutan yang tidak menyenangkan setelah diimplementasikan.
Saat melakukan reset pabrik, Mereka menghapus semua data yang tersimpan sejak pertama kali jam dimulai.Ini termasuk aplikasi yang terinstal (kecuali yang sudah terinstal sebelumnya), pengaturan khusus, tampilan jam yang diunduh, dan pengaturan pengguna apa pun yang telah diterapkan dari waktu ke waktu.
Jam tangan juga tidak lagi terhubung dari semua akun terkait, seperti akun Google utama Anda, kemungkinan login media sosial atau layanan email, serta integrasi apa pun dengan aplikasi seperti Facebook, Instagram, atau layanan pihak ketiga lainnya yang telah Anda otorisasi.
Mereka juga dihapus percakapan, pesan, foto, video, audio, dan file yang diunduh atau disinkronkan ke perangkat selama penggunaan, asalkan disimpan secara lokal. Setelah diformat, TicWatch Pro 5 hampir sama seperti saat dikeluarkan dari kotaknya.
Aspek positifnya adalah, jika Anda menyinkronkan data Anda dengan cloud, baik melalui Google Drive, akun Google Anda sendiri, atau layanan pencadangan lainnyaAnda dapat memulihkan sebagian besar data dengan menyiapkan perangkat baru dan menghubungkannya ke jaringan Wi-Fi. Namun, masalah perangkat lunak khusus untuk jam tangan atau Wear OS tidak selalu dapat diselesaikan dengan proses ini, seperti yang dialami banyak pengguna.
Terdapat hubungan yang rumit antara dukungan TicWatch, Wear OS, dan Mobvoi.
Semua kesalahan dan pengalaman negatif ini menyoroti kenyataan yang telah ditunjukkan oleh banyak pengguna selama beberapa waktu: Hubungan antara jam tangan TicWatch dan Wear OS tidak pernah sepenuhnya mulus.Meskipun di atas kertas merupakan kombinasi yang sempurna — perangkat keras yang bagus dengan sistem resmi Google — dalam praktiknya masih banyak hal yang belum terselesaikan.
Di satu sisi, ada Lapisan kustomisasi dan aplikasi MobvoiFitur-fitur ini menambah fungsionalitas sekaligus kompleksitas dan potensi sumber kesalahan. Aplikasi Mobvoi Health, dengan elemen iklan dan promosi yang terus-menerus (seperti bola berbayar), merupakan salah satu aspek yang paling banyak dikritik oleh mereka yang menginginkan pengalaman yang bersih dan bebas gangguan.
Di sisi lain, Keterlambatan dalam pembaruan dan kurangnya kejelasan dalam peta jalan Hal ini menciptakan ketidakpastian. Sementara merek lain membanggakan jam tangan mereka yang telah diperbarui dengan Wear OS versi terbaru, Mobvoi seringkali terlambat dan tidak banyak berkomunikasi dengan penggunanya, yang memicu rasa diabaikan.
Untuk ini ditambahkan Komunikasi dengan layanan pelanggan dapat ditingkatkan secara signifikanBeberapa melaporkan menunggu berminggu-minggu tanpa respons, yang lain menerima balasan umum, dan sangat sedikit yang berbagi pengalaman tentang solusi yang cepat dan memuaskan. Dalam skenario di mana bug perangkat lunak menumpuk, kurangnya dukungan yang solid memperburuk hilangnya kepercayaan.
Mengingat semua konteks ini, tidak mengherankan melihat bagaimana Peringkat rata-rata TicWatch Pro 5 pada platform seperti Amazon telah menurun. Secara bertahap, skornya mencapai sekitar 3,9 bintang. Banyak yang setuju bahwa jam tangan ini bisa menjadi pemain utama di Wear OS, tetapi perangkat lunak dan dukungannya justru membuatnya terhenti.
Perasaan umum di masyarakat adalah bahwa, meskipun TicWatch Pro 5 tetap menjadi jam tangan yang tangguh dan sangat lengkap dalam hal spesifikasi.Kombinasi kegagalan berulang, keraguan tentang pembaruan, masalah dengan layanan Google utama, dan layanan pelanggan yang kurang ideal berarti semakin banyak pengguna yang menyarankan untuk mempertimbangkan secara serius opsi alternatif dari merek lain sebelum membuat keputusan pembelian.
