Memperbarui sistem operasi Android Anda seharusnya merupakan proses yang mudah, tetapi dalam praktiknya, banyak orang menghadapi kesalahan tak terduga yang dapat membahayakan kinerja perangkat dan keamanan data Anda. Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa beberapa ponsel gagal setelah pembaruan, atau apakah ada yang dapat Anda lakukan untuk mencegah masalah tersebut? Anda tidak sendirian: setiap versi Android baru, baik pembaruan sistem atau patch keamanan sederhana, dapat membawa serta masalah yang harus Anda waspadai sebelumnya.
Mempersiapkan ponsel Anda dengan baik sebelum memperbarui dan mengetahui cara menangani kesalahan yang paling umum akan membuat perbedaan antara pengalaman positif dan sakit kepala yang nyata. Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari mengapa kesalahan pembaruan Android terjadi, cara mencegahnya secara efektif, dan langkah pemecahan masalah apa yang harus diambil tergantung pada jenis masalahnya. Kami juga menyertakan rekomendasi khusus untuk bug umum di versi terbaru, seperti Android 14 dan 15, dan lapisan penyesuaian dari produsen utama. Perhatikan dan lindungi tidak hanya informasi Anda, tetapi juga fungsi ponsel Anda.
Mengapa muncul kesalahan saat memperbarui Android?
Masalah dan kegagalan selama atau setelah pembaruan android dapat bermula dari beberapa faktor. Dalam banyak kasus, hal ini terjadi karena kecerobohan dalam mempersiapkan ponsel sebelumnya, tetapi juga karena ketidakcocokan perangkat lunak, kurangnya ruang penyimpanan, masalah koneksi, atau bahkan kesalahan pabrik. Mari kita tinjau penyebab utamanya:
- Kurangnya ruang kosong cukup untuk menginstal versi baru.
- Baterai lemah yang mengganggu proses pembaruan.
- Koneksi Wi-Fi buruk atau masalah jaringan yang mengganggu pengunduhan atau instalasi.
- Kesalahan dalam ROM atau mencoba menginstal versi yang tidak resmi atau tidak kompatibel.
- File rusak atau adanya malware yang memblokir instalasi.
- Kurangnya pengetahuan tentang kompatibilitas pembaruan dengan perangkat spesifik Anda.
Banyak dari masalah ini dapat dihindari jika Anda mengikuti panduan yang disarankan sebelum memperbarui. Sangat penting untuk tidak terburu-buru dan memeriksa beberapa aspek utama untuk memastikan integritas data Anda dan berfungsinya ponsel Anda dengan baik setelah proses tersebut.
Tips penting SEBELUM melakukan upgrade: minimalkan risiko dan hindari kekecewaan
Solusi terbaik untuk kesalahan pembaruan Android adalah, tanpa diragukan lagi, pencegahan. Sebelum Anda mulai menginstal versi baru atau pembaruan keamanan, tinjau daftar langkah penting ini:
- Selalu buat cadangan lengkap dari ponsel Anda. Gunakan Google Drive, cloud pabrikan Anda, atau metode apa pun yang Anda sukai, tetapi pastikan foto, kontak, video, dokumen, dan obrolan Anda aman.
- Konsultasikan forum, situs web khusus atau jejaring sosial jika versi yang akan Anda instal menyebabkan masalah pada model seperti milik Anda. Dengan cara ini Anda akan terhindar dari kejutan yang tidak menyenangkan dan dapat menunggu jika ada kesalahan umum yang belum terselesaikan.
- Isi penuh baterai. Sementara beberapa sistem akan memblokir pembaruan jika baterai Anda kurang dari 50%, cara paling aman adalah memperbarui saat ponsel Anda terpasang atau dengan baterai penuh.
- Kosongkan ruang penyimpanan di perangkat Anda. Hapus file yang tidak diperlukan, bersihkan cache, dan uninstall aplikasi yang tidak Anda gunakan. Jika bisa, andalkan aplikasi seperti Files by Google untuk membantu Anda mendeteksi file besar atau duplikat.
- Selalu terhubung ke jaringan Wi-Fi yang stabil dan hindari jaringan publik atau seluler selama proses berlangsung, untuk mencegah gangguan tak terduga saat pengunduhan.
- Nonaktifkan sementara aplikasi antivirus atau pengoptimalan yang mungkin mengganggu selama pembaruan.
Tindakan pencegahan sederhana ini akan mencegah sebagian besar kemunduran dan memastikan Anda dapat memulihkan perangkat Anda jika terjadi kesalahan.
Mengapa ponsel Anda tidak menerima lebih banyak pembaruan?
Tidak semua ponsel menerima versi baru tanpa batas waktu. Kebijakan pembaruan bergantung pada merek, model, dan usia perangkat Anda. Umumnya:
- Produsen biasanya memberikan dukungan sistem operasi antara 1 dan 4 tahun tergantung pada jangkauan dan merek.
- Patch keamanan bertahan 2-5 tahun dalam skenario terbaik, tetapi model lama dapat dengan cepat tertinggal.
- Beberapa ponsel hampir tidak menerima pembaruan di luar sistem dasar yang dirilisnya, terutama merek yang kurang dikenal atau kelas bawah.
- Jika ponsel Anda dibeli melalui operator, hal itu mungkin bergantung pada kapan operator tersebut merilis pembaruan.
Sebelum memecahkan masalah kesalahan pembaruan, periksa apakah ponsel Anda berada dalam siklus dukungan resmi pabrikan. Jika Anda tidak lagi menerima pembaruan, Anda dapat mempertimbangkan untuk menginstal ROM khusus (misalnya LineageOS) jika Anda lebih mahir, meskipun ini membawa risiko tertentu dan sering kali membatalkan garansi Anda.
Kesalahan paling umum saat memperbarui Android dan cara memperbaikinya
Bahkan jika Anda mengikuti semua langkah persiapan, kesalahan mungkin terjadi selama atau setelah memperbarui ponsel Android Anda. Kami menganalisis masalah yang paling umum dan solusi alternatifnya:
1. Tidak membuat cadangan terlebih dahulu: kesalahan besar
Memperbarui tanpa cadangan adalah salah satu risiko terbesar yang dapat Anda ambil. Jika prosesnya gagal atau perangkat Anda perlu diatur ulang, Anda dapat kehilangan foto, kontak, pesan, dan semua informasi pribadi Anda. Selalu, sebelum memulai pembaruan apa pun, Buat salinan file, pengaturan, dan aplikasi Anda. Dengan cara ini, Anda dapat mengembalikan ponsel Anda persis seperti semula jika timbul komplikasi.
2. Ruang penyimpanan tidak mencukupi
Kesalahan ruang tidak mencukupi sangat umum terjadi, terutama pada ponsel lama atau ponsel dengan penyimpanan internal kecil. Sebelum melakukan pemutakhiran, pastikan Anda memiliki cukup ruang kosong (terkadang diperlukan beberapa GB). Hapus file yang tidak diperlukan, aplikasi besar dan bersihkan cache sistem. Jika ini tidak cukup dan ponsel Anda mengizinkannya, gunakan kartu SD untuk memperluas penyimpanan sementara dan mempermudah pengunduhan dan pemasangan pembaruan.
3. Proses pembaruan terganggu
Menghentikan pembaruan karena pemadaman listrik, kehilangan koneksi Wi-Fi, atau secara tidak sengaja mematikan ponsel dapat membuat perangkat Anda tidak stabil atau bahkan tidak dapat digunakan. Tidak jarang sistem menjadi rusak dan satu-satunya solusi adalah mengatur ulang ke setelan pabrik. Oleh karena itu, sangat penting untuk memperbarui dengan baterai yang terisi daya dan koneksi yang stabil, dan jangan pernah mematikan paksa selama proses berlangsung.
4. Tidak memperbarui aplikasi setelah memperbarui sistem
Setelah memperbarui Android, banyak aplikasi memerlukan pembaruan agar sepenuhnya kompatibel dengan versi baru. Kegagalan memperbarui dapat menyebabkan kerusakan, kesalahan, masalah kinerja, atau bahkan kerentanan keamanan. Buka Google Play, periksa pembaruan, dan terapkan pembaruan yang berlaku, terutama untuk perbankan, perpesanan, dan aplikasi yang menangani informasi sensitif.
5. Mengunduh dan menginstal pembaruan tidak resmi
Menginstal versi Android dari sumber tidak resmi atau mengunduh ROM yang tidak dikenal sangatlah berisiko. Anda mungkin berakhir dengan ponsel yang tidak dapat digunakan, rentan terhadap malware, atau bahkan membatalkan garansi. Pembaruan harus selalu merupakan pembaruan yang ditawarkan oleh produsen perangkat Anda atau Google, kecuali Anda adalah pengguna yang sangat mahir dan sepenuhnya menyadari risiko menginstal ROM alternatif.
6. Masalah kompatibilitas dan lapisan penyesuaian
Tidak semua pembaruan tiba pada waktu yang sama, dan pembaruan juga tidak sama untuk setiap perangkat. Merek menggabungkan lapisan penyesuaian mereka sendiri (seperti MIUI pada Xiaomi, One UI pada Samsung, dll.), yang mempersulit pengembangan dan menyebabkan kesalahan spesifik tergantung pada modelnya. Jika Anda menerima pesan “perangkat lunak tidak didukung” atau melihat bahwa OTA tidak terinstal, Jangan mencoba memaksakan pembaruan dengan ROM dari negara lain atau berbeda dari milik Anda. Tunggu hingga versi yang benar tersedia, dan jika kesalahan masih muncul, coba mulai ulang ponsel Anda dan mulai proses lagi dari pengaturan "Pembaruan Sistem".
7. Ponsel tetap 'berpikir' selama pengunduhan atau penginstalan
Jika pembaruan macet saat mengunduh atau menginstal dan tidak pernah selesai, penyebabnya biasanya adalah kurangnya ruang kosong atau koneksi yang buruk. Bersihkan penyimpanan Anda seperti dijelaskan di atas, mulai ulang ponsel Anda, dan coba lagi di jaringan Wi-Fi yang berbeda.
8. Penutupan aplikasi pembaruan yang tidak terduga
Panduan pembaruan mungkin gagal karena masalah cache atau data rusak. Atasi hal ini dengan masuk ke Setelan > Aplikasi > cari “Pembaruan” atau “Pembaruan Sistem”, masuk ke Penyimpanan dan hapus cache. Dengan cara ini, aplikasi akan berfungsi dengan benar saat Anda membukanya kembali.
9. Unduhan pembaruan tidak dimulai
Kadang kala kesalahannya bukan terletak pada ponsel, melainkan pada server produsen atau Google. Jika Anda melihat pesan yang mengatakan "kesalahan saat mengunduh pembaruan" atau proses tidak dimulai sama sekali, periksa status server atau tunggu beberapa jam. Masalah jenis ini jarang berlangsung lebih dari satu hari.
10. Ponsel tidak menyelesaikan instalasi dan melakukan restart secara berulang-ulang
Jika ponsel Anda gagal melakukan booting setelah menginstal pembaruan (bootloop), hard reset mungkin merupakan satu-satunya solusi. Matikan telepon Anda, masuk ke mode pemulihan (biasanya dengan Volume Turun + Daya), pilih "Wipe data/factory reset," dan setelah memulai ulang, coba pembaruan lagi. Hati-hati, ini akan menghapus semua data, jadi cadangan sangat penting.
Kesalahan khusus setelah memperbarui ke versi terbaru: Android 14 dan Android 15
Tiap versi membawa bug-nya sendiri yang dideteksi oleh komunitas pengguna. Pembaruan terkini, terutama Android 14 dan Android 15 (One UI 7), telah menimbulkan keluhan pada model tertentu, dengan bug seperti:
- Ponsel diblokir atau dibekukan (layar hijau, garis aneh, kerusakan acak).
- Sistem lambat, lag, dan animasi macet, terutama saat memuat aplikasi atau menghubungkan pengisi daya.
- Kegagalan dalam gerakan navigasi dan umpan balik haptik. Gerakan tidak berfungsi atau macet, aplikasi hilang dari multitugas, atau getaran berhenti merespons.
- Penurunan daya tahan baterai yang nyata atau konsumsi berlebihan setelah pembaruan, terutama pada model lama.
- Kehilangan akses ke memori internal atau pesan “tidak ada ruang tersedia” meskipun ada ruang tersedia, terutama pada ponsel Pixel. Ini memengaruhi berkas dan aplikasi.
- Masalah dengan konektivitas Wi-Fi, Bluetooth, atau data seluler. Ketidakmampuan untuk terhubung ke jaringan atau perangkat, sering terjadi pemadaman.
- Kesalahan kamera dan perekaman video (aplikasi yang tidak terbuka, fungsi terbatas).
Dengan pembaruan khusus ini, Solusi yang paling berhasil biasanya adalah memeriksa apakah ada patch yang tersedia dirilis pada minggu-minggu berikutnya, memperbarui semua aplikasi (banyak merek menerbitkan versi yang diperbaiki setelah laporan) dan, dalam kasus yang parah, mengembalikan pengaturan pabrik.
Rekomendasi langkah demi langkah untuk mengatasi kesalahan setelah memperbarui Android
Berikut panduan terstruktur untuk mengatasi masalah utama setelah pemutakhiran:
- Nyalakan ulang perangkat. Kadang-kadang, reboot sederhana setelah pembaruan dapat membersihkan kesalahan kecil dan proses yang macet.
- Periksa patch atau pembaruan baru. Banyak bug yang teratasi dalam beberapa hari atau minggu, jadi buka Pengaturan > Sistem > Pembaruan dan periksa kembali secara berkala.
- Perbarui semua aplikasi Anda dari Google Play dan dari toko aplikasi resmi produsen.
- Hapus cache dan data aplikasi yang mogok. Jika ada aplikasi tertentu yang menyebabkan masalah, buka Setelan > Aplikasi > [aplikasi yang dimaksud] > Penyimpanan, lalu pilih “Hapus Cache”, dan jika masih ada masalah, pilih “Hapus Data” (perlu diingat bahwa tindakan ini akan menghapus setelan untuk aplikasi tersebut).
- Setel ulang pengaturan jaringan jika Anda memiliki masalah konektivitas. Pengaturan > Sistem > Opsi pengaturan ulang > Pengaturan ulang Wi-Fi, seluler, dan Bluetooth.
- Pastikan waktu dan tanggal diatur ke otomatis.. Jika tidak sinkron, mereka dapat mencegah akses ke layanan tertentu dan memblokir beberapa instalasi.
- Jika terjadi kesalahan serius seperti bootloop atau kesalahan saat memulai, lakukan hard reset dari mode recovery., mengikuti kombinasi tombol khusus untuk model Anda.
- Jika kesalahan berlanjut, cari bantuan dari dukungan resmi merek atau kunjungi teknisi khusus.. Forum produsen juga merupakan sumber yang bagus untuk masalah spesifik atau model yang tidak biasa.
Kesalahan terkait aplikasi setelah pembaruan
Masalah umum setelah pembaruan adalah aplikasi tertentu berhenti bekerja: menutup sendiri, tidak responsif, atau kinerjanya menurun. Penyebabnya biasanya adalah ketidakcocokan dengan versi Android baru, tetapi bisa juga karena data yang rusak atau izin yang diubah.
Tindakan yang disarankan adalah:
- Perbarui aplikasi di Google Play Store.
- Hapus cache dan data dari bagian “Penyimpanan” di pengaturan aplikasi.
- Instal ulang aplikasi jika masalah berlanjut, pastikan Anda mengunduh versi resmi.
- Jika itu adalah aplikasi sistem (kamera, telepon, perpesanan), periksa apakah ada pembaruan khusus sistem yang tersedia untuk komponen tersebut atau hubungi dukungan.
Kesalahan setelah memperbarui lapisan penyesuaian seperti MIUI, One UI, dan lainnya
Lapisan penyesuaian sering kali menambah kerumitan dan kesalahan tambahan saat memperbarui Android.. Misalnya, beberapa pengguna Xiaomi (MIUI) menghadapi pesan “ROM tidak kompatibel” jika mereka mencoba menginstal pembaruan dari wilayah lain; Masalah serius dengan data seluler dan kamera telah dilaporkan pada perangkat Samsung yang menjalankan One UI 7 dan Android 15 setelah pembaruan.
Apa yang dapat Anda lakukan jika hal ini terjadi pada Anda?
- Harap periksa apakah pembaruan yang Anda instal sesuai dengan model dan wilayah Anda.
- Jangan memaksakan instalasi firmware manual jika Anda tidak berpengalaman, karena Anda dapat membuat perangkat tidak dapat digunakan.
- Untuk masalah jaringan, hapus dan buat ulang APN, atur ulang pengaturan jaringan, dan mulai ulang ponsel Anda beberapa kali.
- Hubungi dukungan produsen jika masalah berlanjut setelah beberapa kali percobaan.
Apa yang harus dilakukan jika ponsel Anda tidak lagi menerima pembaruan resmi?
Jika perangkat Anda tidak lagi melalui siklus pembaruan, Anda mempunyai beberapa pilihan:
- Instal ROM khusus (seperti LineageOS, /e/ atau lainnya), selama Anda memiliki pengetahuan tingkat lanjut. Hal ini dapat mengembalikan kesegaran perangkat dan memberikan sedikit keamanan, tetapi disertai risiko dan sering kali mempersulit dukungan untuk aplikasi perbankan atau pembayaran.
- Selalu perbarui semua aplikasi Anda dari Play Store, karena pengembang sering kali terus memperbarui aplikasi mereka meskipun sistem Anda tidak menerima patch baru.
- Gunakan aplikasi keamanan atau antivirus yang memiliki reputasi baik untuk mendeteksi potensi ancaman yang mengeksploitasi kerentanan pada versi lama.
- Jika masalah keamanan atau kinerja sudah serius, pertimbangkan untuk memperbarui ponsel Anda, karena memaksakan pembaruan dengan alat eksternal dapat menjadi lebih mahal.
Keputusan tergantung pada pengetahuan dan kebutuhan Anda, tetapi dalam kebanyakan kasus, selalu utamakan keandalan dan keamanan data Anda.
Kesalahan yang jarang terjadi namun sama pentingnya
Ada kesalahan yang lebih spesifik, tetapi kesalahan tersebut mungkin muncul tergantung pada kombinasi ponsel, lapisan penyesuaian, dan versi Android. Beberapa contoh:
- Layar berkedip atau hitam setelah pembaruan.
- Pemulihan data yang tidak lengkap setelah pencadangan.
- Hilangnya akses ke akun Google atau layanan tersinkronisasi lainnya.
- Gagal menerima notifikasi atau gagal menggetarkan terminal.
Dalam semua kasus ini, Periksa pengaturan, mulai ulang perangkat, dan terus perbarui ke versi terbaru yang didukung biasanya memecahkan masalah. Jika semuanya gagal, konsultasikan dengan dukungan teknis sebelum mengambil tindakan drastis seperti mengatur ulang pabrik (ingat, Anda akan kehilangan semua konten Anda).
Pengalaman menunjukkan bahwa meskipun memperbarui Android penting untuk menjaga ponsel Anda tetap aman dan berkinerja optimal, hal itu memerlukan tindakan bijak dan mengikuti praktik yang baik. Persiapan awal yang baik, memperhatikan komunitas pengguna, dan mengetahui cara menanggapi kesalahan paling umum akan membuat prosesnya jauh lebih mudah ditanggung. dan menghindari kehilangan data atau mengalami kerusakan yang tidak terduga. Jika masalah masih muncul, dengan kesabaran dan langkah-langkah yang dijelaskan, sebagian besar kesalahan dapat diselesaikan. Tetap terinformasi dan selalu, pencegahan akan menjadi sekutu terbaik Anda untuk menikmati fitur-fitur Android terkini tanpa masalah.